Vilkår og Betingelser

Webshop www.vasco-electronics.dk i det følgende benævnt Webshoppen ejes og drives af virksomheden Vasco Electronics s.m.b.a. S.K.A. med sit hjemsted i Krakow 31-548, Pokoju 1 allé /CTA /350 Polen, indført i National Court Register (KRS) under nummer 0000421705, REGON: 122581850, NIP: 6772369151.

Terms

Vilkår og Betingelser

  1. 1. Udtryk der anvendes i disse Vilkår og Betingelser betyder:

    1. Kunde – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhed, uden status som juridisk person, der har retskapacitet, som køber produkter og afgiver Ordrer i Webshoppen;
    2. Forbruger – en fysisk person, der under transaktioner handler uden for sit erhverv, kommercielle, forretningsmæssige eller professionelle aktivitet;
    3. Vilkår og Betingelser – disse vilkår og betingelser for levering af tjenester online (ad elektronisk vej) som en del af onlinebutik vasco-electronics.dk;
    4. Webshop - webstedet, der er sælgeren, som er tilgængeligt på: vasco-electronics.dk hvorigennem en Kunde kan foretage et køb;
    5. Produkter - produkter, der er præsenteret i Webshoppen;
    6. Salgsaftale - en aftale, i henhold til hvilken sælgeren overdrager eller påtager sig at overdrage ejerskabet til varen og give varen til køberen, og køberen forpligter sig til at hente varen og betale sælgeren prisen gennem Webshoppen, som er indgået mellem virksomhed Vasco Electronics s.m.b.a. S.K.A. og Kunden via Webshoppens hjemmeside.
    7. Ordre - Kundens viljeserklæring om at indgå en Salgsaftale, hvori Kunden angiver slags, antal og pris på Produktet som er genstand for salgsaftalen;
  2. 2. Generelt

    1. 2.1. Salget i Webshoppen foregår i henhold til nedenstående Vilkår og Betingelser.
    2. 2.2. Disse Vilkår og Betingelser er de regler, der er nævnt i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2000/31/EF af 8. juni 2000 om visse retlige aspekter af informationssamfundstjenester, navnlig elektronisk handel, i det indre marked af 8. juni 2000 (EUT, L 178, s. 1) og i art. 8 af loven af 18. juli 2002 om levering af ydelser ad elektronisk vej (EUT fra 2002 Nr. 144, pos. 1204 med ændr., i det følgende benævnt (“Loven om levering af ydelser ad elektronisk vej.”)
    3. 2.3. Kunden, der bestiller i Webshoppen, skal læse indholdet af disse Vilkår og Betingelser. Når man går ind på denne Webshop og/eller afgiver en ordre, accepterer man at være bundet af disse Vilkår og Betingelser, Accept sker ved afkrydsning under tilmelding.
    4. 2.4. Kunder kan få adgang til disse Vilkår og Betingelser via linket på Webshoppens startside: https://www.vasco-electronics.dk/vilkar-og-betingelser også hente eller printe dem ud.
    5. 2.5. Oplysninger om Produkter, der præsenteres på Webshoppens hjemmeside, især deres beskrivelser, tekniske parametre og ydelsesparametre såvel som priser, er informative og udgør en invitation til at indgå en aftale, ikke et tilbud.
  3. 3. Reglerne vedrørende brug af Webshoppen og proceduren for indgåelse af salgsaftalen

    1. 3.1. Alle Produkter, der tilbydes på Webshoppens hjemmeside, kan bestilles via Webshoppens hjemmeside, telefonisk eller via e-mail.
    2. 3.2. Ordrer via Webshoppens hjemmeside vasco-electronics.dk og e-mail kan indsendes 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Telefonordrer kan afgives i de timer, der er angivet i fanen "Kontakt".
    3. 3.3. For at indgå en salgsaftale, skal man besøge Webshoppens hjemmeside https://vasco-electronics.dk, vælge et produkt, lægge det valgte produkt i indkøbskurven og følge det yderligere tekniske handlinger baseret på de viste meddelelser, og informationer tilgængelige på hjemmesiden.
    4. 3.4. Kunden kan ændre indholdet i indkøbskurven samt de indtastede data helt frem til, han/hun bekræfter sit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. For at udføre denne handling, skal Kunden følge det yderligere tekniske handlinger baseret på de viste meddelelser, og informationer tilgængelige på hjemmesiden.
    5. 3.5. Når Kunden, som besøger Webshoppen, har angivet alle de nødvendige data, vil Ordredetaljer vises frem. Ordredetaljer vil indeholde oplysninger om:
      1. a) et Produkt, der bestilles
      2. b) en enhedspris og samlet pris for bestilte Produkter eller tjenester, inklusive leveringsomkostninger og eventuelle yderligere omkostninger (hvis relevante),
      3. c) valgt betalingsmetode,
      4. d) valgt leveringsmetode.
    6. 3.6. Ved afgivelse af en ordre erklærer Kunden samtidig sin vilje til at indgå en Salgsaftale med Vasco Electronics s.m.b.a. S.K.A i overensstemmelse med de nævnte Vilkår og Betingelser.
    7. 3.7. Kontrakten behandles som indgået, når Kunden klikker på knappen "Bestil og betal".
    8. 3.8. Efter bestilling modtager Kunden en e-mail med titlen "Ordrebekræftelse", som indeholder bekræftelse på alle vigtige oplysninger om Ordren.
    9. 3.9. Salgsaftalen indgås på engelsk i overensstemmelse med de nævnte Vilkår og Betingelser.
    10. 3.10. Kunden har ikke lov til at placere ulovligt indhold på Webshoppens hjemmeside.
    11. 3.11. Kunden er forpligtet til at bruge webshoppens hjemmeside på en lovlig måde, med respekt til personlige rettigheder samt ophavsret og intellektuel ejendom af Webshoppen og tredjepart.
    12. 3.12. Kunden er forpligtet til at overholde princippet om forbud mod misbrug af elektroniske kommunikationsmidler og det er ikke tilladt for Kunden at levere via eller til Webshoppens IT-systemer indhold der:
      1. a) forårsager arbejdsforstyrrelse eller overbelastning af Webshoppens IT-systemer eller andre enheder, der er hverken direkte eller indirekte involveret i levering af elektroniske tjenester,
      2. b) krænker tredjeparts rettigheder eller Webshoppens legitime interesse, overtræder alment accepterede sociale normer eller gode manerer,
      3. c) ikke er i overensstemmelse med gældende lovgivning.
  4. 4. Betaling og levering

    1. 4.1. Alle priser, som angives Webshoppen, er priser i danske kroner (DKK) og inklusiv moms men eksklusiv leveringsomkostninger. Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. Leveringsomkostninger tilføjes ved ordreafgivelse.
    2. 4.2. Leveringsomkostninger angives inden ordreafgivelse.
    3. 4.3. Levering håndteres af UPS. Den normale leveringstid indenfor Danmark , tager 3-4 arbejdsdage. Leveringstid for internationale forsendelser, kan tage op til 14 arbejdsdage.
    4. 4.4. Leveringspriser:
      1. a) UPS (forudbetaling) - 0 DKK,
      2. b) UPS (kontant ved levering) - 99 DKK,
    5. 4.5. Betaling for Produkter og levering kan fortages på følgende måder:
      1. - kontant ved levering
      2. - bankoverførsel til Vasco Electronics konto (betales på forhånd)
      3. - med betalingskort eller øjeblikkelig overførsel via SaferPayl-systemet
      Afvikling af transaktioner ved e-overførsel gennemføres via Saferpay-afviklingscentret.
    6. 4.7. Der udstedes en faktura til hver ordre, fakturaen bekræfter købsbeløbet og specificer de købte produkter.
    7. 4.8. Indgåelsen af kontrakten bekræftes af Webshoppen øjeblikkeligt på et holdbart medie senest på Produktets leveringstidspunkt.
  5. 5. Information om behandling af personoplysninger

    Vasco Electronics stræber efter at beskytte dine personlige data. Læs venligst vores privatlivspolitik, hvis du ønsker mere information om vores behandling af dine personligoplysninger og cookiepolitik.

    6 . Returpolitik og Fortrydelsesret

    1. 6.1. Forbrugeren har ret til at træde tilbage fra købsaftalen uden begrundelse inden for 14 dage efter modtagelsen af Produktet.
    2. 6.2. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor Forbrugeren eller en af Forbrugerens angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.
    3. 6.3. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis Forbrugeren sender en meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Meddelelsen kan sendes via elektronisk post, traditionel post eller telefonisk. Detaljerede oplysninger om fortrydelsesret samt en fortrydelsesformular findes under fanen “Fortrydelsesret”.
    4. 6.4. Forbrugeren skal returnere Produktet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden 14 kalenderdage fra den dag, hvor Forbrugeren meddelte os om sin hensigt om at trække sig ud af salgsaftalen. Produktet skal returneres til følgende adresse: Vasco Electronics Sp. z o.o. S.K.A., Krakowska 23, 32-065 Krzeszowice. Information om returnering af Produkter kan sendes på mailadresse: kundeservice@vasco-electronics.dk eller telefonisk på +4578725128.
    5. 6.5. Straks efter modtagelsen af Forbrugernes meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, sender vi tilbage en bekræftelse på modtagelse til Forbrugeren via e-mail.
    6. 6.6. Forbrugeren afholder selv omkostningerne omkring returnering af Produkter.
    7. 6.7. Hvis Forbrugeren har valgt en anden leveringsmetode end den billigste almindelige leveringsmetode, der tilbydes af Webshoppen, er Webshoppen ikke forpligtet til at tilbagebetale de ekstra omkostninger, der er afholdt af Forbrugeren
  6. 7. Reklamation

    1. 7.1. Webshoppen er forpligtet til at levere Produkter i rette stand, dvs. uden fejl og mangler.
    2. 7.2. TWebshoppen som sælger er ansvarlig over for Kunden (Forbrugeren) for Produktets manglende overholdelse af salgskontrakten i det omfang, der er angivet i reglerne for specifikke salgsbetingelser for forbrugere.
    3. 7.3. Alle henvendelser omkring Reklamationer, der opstår som følge af krænkelse af Kundens rettigheder, som er garanteret ved lov eller disse Vilkår og Betingelser, skal rettes til Vasco Electronics s.m.b.a. S.K.A på mailadresse: kundeservice@vasco-electronics.dk eller telefonisk på +4578725128 eller med post til følgende adresse: Vasco Electronics Sp. z o.o. S.K.A., Krakowska 23, 32-065 Krzeszowice, Polen.
    4. 7.4. Webshoppen vil reagere på kundereklamationen øjeblikkeligt og senest inden for 14 kalenderdage fra modtagelsen af Reklamationen. Den manglende respons fra Webshoppen inden for den ovennævnte periode betyder, at sælgeren har anset klagen for at være berettiget.
    5. 7.5. For at forbedre reklamationsproceduren skal pakkeindholdet kontrolleres i nærværelse af kureren. I tilfælde af skade på pakken eller hvis pakkeindholdet overholder ikke med Ordren, skal det rapporteres til kureren, som udarbejder en skaderapport. Den underskrevne protokol letter behandlingen af Reklamationen.
    6. 7.6. Vi anbefaler Kunden at angive følgende informationer i Reklamationsbeskrivelsen:
      1. a) oplysninger og omstændigheder vedrørende Reklamationens genstand, især type af manglen og dato;
      2. b) krav om fjernelse af manglen, så Produktet overholder beskrivelsen angiven i Salgsaftalen eller en erklæring om prisnedsættelse eller tilbagetrækning fra Salgsaftalen; og
      3. c) kontaktoplysninger – det vil lette og fremskynde håndtering af Reklamationen. Informationer overnævnte i den foregående sætning er ikke krav men kun anbefalinger og påvirker ikke effektiviteten af de indsendte Reklamationer uden den anbefalede beskrivelse af Reklamationen.
    7. 7.7. Straks efter modtagelsen af Reklamationen, sender vi tilbage en bekræftelse på modtagelse til Kunden via e-mail.
    8. 7.8. Alle Produkter, der er tilgængelige i Webshoppen, er dækket af en 24-måneders garanti.
    9. 7.9. Garantien dækker ikke skader forårsaget af misbrug eller urimelig brug, forkert pleje, som ikke var i overensstemmelse med betjenings- eller brugervejledning.
    10. 7.10. Garantien dækker heller ikke skader forårsaget af oversvømmelse, knusning, sammenkrumning.
    11. 7.11. Produktet, der sendes til Reklamationen, men ikke afhentes af Kunden inden for 1 år, bortskaffes.
    12. 7.12. Mere information om Reklamationer findes på Webshoppens hjemmeside under fanen „Reklamation”.
  7. 8. Oplysninger om OTB

    OTB-platformen er et interaktivt websted med en fælles indgangsportal for forbrugere og erhvervsdrivende, som ønsker udenretslig bilæggelse af tvister (OTB - Onlinetvistbilæggelse) der er opstået i forbindelse med onlinetransaktioner. OTB-platformen bør give generelle oplysninger om udenretslig bilæggelse af aftaleretlige tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, som opstår i forbindelse med købs- eller tjenesteydelsesaftaler online både hjemme og i udlandet. Dette foregår ved at udfylde en elektronisk klageformular og videresende tvisten til en ATB-instans, som har kompetence til at behandle den pågældende tvist. Alle institutioner, der er anført på platformen, er verificeret, hvilket sikrer, at de overholder de relevante bestemmelser og er registreret af nationale myndigheder (i Polen er det Det Polske Kontor for Konkurrence og Forbrugerbeskyttelse (UOKiK)). Platformen er tilgængelig på: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA. Som det første kontaktpunkt, giver vi vores e-mailadresse: https://vasco-electronics.dk
  8. 9. Tekniske krav

    1. 9.1. Vasco Electronics sælger Produkter gennem Webshoppen via Internettet.
    2. 9.2. For at kunne bruge Webshoppen skal Kunden få adgang til en komputer eller en slutenhed med internetadgangen på egen hånd.
    3. 9.3. Vi gør alt for at gøre brug af Webshoppen muligt for internetbrugere på populære webbrowsere, operativsystemer, enhedstyper og internetforbindelsestyper. De minimale tekniske krav, der muliggør brugen af Webshoppens hjemmeside, er en webbrowser i det mindste Internet Explorer 8 eller Chrome 16 eller Firefox 10 eller Opera 11 eller Safari 5 eller nyere, med JavaScript aktiveret, der accepterer "cookies" og et internetlink med gennemstrømning på mindst 256.
    4. 9.4. Vær opmærksom på, at brug af elektroniske tjenester indebærer risikoen for inficering af dit IT-system med uønsket software (virus).
    5. 9.5. For at kunne følge de grundlæggende sikkerhedsregler ved brug af Webshoppen anbefaler vi, at enheden, som Kunden bruger, har:
      1. a) et antivirusprogram med den nyeste version af virusdefinitioner og opdateringer. Antivirusprogrammet skal være opdateret.
      2. b) en effektiv firewall,
      3. c) installeret alle tilgængelige operativsystem- og webbrowseropdateringer, der vedrører sikkerhed,
      4. d) aktiveret "acceptere cookies" funktion og JavaScript i browseren,
      5. e) en software, der muliggør læsning af filer i PDF-format.
    6. 9.6. Udover virustrusler er hackerangreb også blandt de mulige trusler. Vi erklærer, at Webshoppen anvender sikkerhedsforanstaltninger, der sigter mod at forhindre eller væsentligt hindrer hacking i systemet.
    7. 9.7. Webshoppen er ikke ansvarlig for tekniske problemer i forbindelse med funktionsfejl i udstyr, der ejes af Kunden, og for manglen på parametre, der gør det muligt for Kunden at modtage data.
  9. 10. Afsluttende bestemmelser

    1. 10.1. Bilæggelse af tvister mellem Vasco Electronics s.m.b.a. S.K.A. og en Kunde, der er en Forbruger, forelægges for domstolene i overensstemmelse med praksis, som krænker ikke forbrugernes kollektive interesser.
    2. 10.2. Bilæggelse af tvister mellem Vasco Electronics s.m.b.a. S.K.A. og en Kunde, der ikke er en Forbruger, underlægges den kompetente domstol, som har jurisdiktion over Vasco Electronics s.m.b.a. S.K.A. hjemsted.
    3. 10.3. For sager, der ikke er omfattet af disse Vilkår og Betingelser, gælder bestemmelserne i loven om levering af elektroniske tjenester og andre bestemmelser i polsk lovgivning.
  10. 11. Ændringer i Vilkår og Betingelser

    1. 11.1. Tjenesteudbyderen vil informere alle sine Kunder om den planlagte ændring af disse Vilkår og Betingelser gennem en meddelelse på www.vasco-electronics.dk. Meddelelsen vil indeholde en liste over ændringer i disse Vilkår og Betingelser og oplysningerne vil opbevares på hjemmesiden mindst 14 på hinanden følgende kalenderdage. Kunder med brugerkonti vil også blive informeret af tjenesteudbyderen via e-mails, sendt til de e-mailadresser, de har angivet i registreringsformularen.
    2. 11.2. En meddelelse om ændring af disse Vilkår og Betingelser vil ske ikke senere end 14 kalenderdage før indførelsen af de ændrede Vilkår og Betingelser. Hvis en Kunde med brugerkonto, accepterer ikke det nye indhold i disse Vilkår og Betingelser, er han/hun forpligtet til at informere om det skriftligt inden for 14 dage fra datoen for modtagelsen af meddelelsen om ændringen i disse Vilkår og Betingelser. Den skriftlige meddelelse kan sendes med posten til adressen: Vasco Electronics Sp.z o.o. S.K.A., Krakowska 23, 32-065 Krzeszowice, Polen eller elektronisk på: kundeservice@vasco-electronics.dk.